Для использования гарантии ничего дополнительно регистрировать или активировать не нужно. Гарантийный талон тоже не потребуется. Необходимо написать дату покупки и номер заказа с маркетплейса, если сотрудник попросит об этом.

В России действует единый сервис, который обеспечивает обслуживание всех городов страны через курьерские службы СДЕК. Сервисный центр расположен в Москве и работает по московскому времени.

Возвратить товар в ненадлежащем состоянии спустя 14 дней невозможно, даже если вы только что его открыли. Доступен лишь ремонт.

Важно отметить, что дополнительная оснастка, кейсы и расходные материалы не входят в основную стоимость товара и рассматриваются как дополнительные элементы (приятным бонусом). Если они повреждены или отсутствуют, это не является основанием для подачи жалобы, так как они не считаются обязательной частью заказа.
Если поврежденный кейс вас не устраивает, вы можете отказаться от него в момент получения. Однако, повторная отправка неповрежденного кейса невозможна, так как существует риск его повреждения во время доставки.

Отказ в гарантии может быть вызван несколькими причинами:
1. Механические повреждения - если на товаре имеются следы ударов, падений или других механических повреждений, это может служить основанием для отказа в гарантии;
2. Модификации и ремонт - если устройство было модифицировано или ремонтировалось неавторизованными лицами, это может аннулировать гарантию;
3. Срок гарантийного обслуживания - если срок гарантии истек, производитель или продавец имеет право отказать в обслуживании.